よくある質問 || 中古スポーツサイクル・パーツ専門店サイクリーショップ

不良品の場合は、当店で確認させていただきますので、当店までご返送ください。ご返送には当店より着払伝票をお送りいたしますので、必ずその伝票をご利用の上ご返送下さい。ただし最終的な不良の有無に関しましては、当該商品のメーカーの判断となりますので、不良の有無についてお客様とメーカーの見解が不一致の場合は、あらかじめご了承ください。

メーカーにて不良品と判断されましたら、良品と交換させていただきます。メーカーにて完売の場合は、ご返金とさせていただきます。

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間違って注文したのですが、どうしたら良いでしょうか？

お早めに当店までご連絡ください。当方にてキャンセル処理させていただきます。キャンセル手数料などは一切必要ございませんので、ご安心ください。なお、発送完了後お客様都合による返品は一切できませんので、あらかじめご了承ください。

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同じ商品を複数購入したいのですが、どうしたら良いでしょうか？

中古自転車、中古パーツに関しては、商品の特性上サイト上に掲載している商品ひとつのみとなりますので、同一商品を複数購入する事はできません。

また、ショッピングカートに商品を入れられた後の商品検索で、同一の商品が結果として表示されますが、これは仕様のためで在庫が複数あるものと思われてしまうかもしれませんが、当店在庫の商品のほとんどが中古商品となりますため、すべての中古商品につきましては在庫は一つとなります。

表示については購入のお申込が完結されない限りは表示されたままの状態となります事をご理解くださいますようお願い申し上げます。

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メールマガジンの購読を停止したいのですが、どうしたら良いでしょうか？

誠に残念ですが、メールマガジンの購読解除は、こちらからお願いいたします。

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商品を購入したのですが、確認メールが届きません。

入力されたメールアドレスに誤りがある場合がございます。または、当店が利用しているメールサーバやお客様がご利用のメールサーバのシステム上の不具合が考えられます。その際は、お電話（052-532-3196）にて対応いたしますので、まずはご一報下さい。

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配達時間を指定して送ってもらえますか？

配達指定日、時間帯のご指定がある場合には注文時にご指定下さい。また、交通、天候、その他さまざまな要因でご希望の時間帯に配達出来ない場合もございますので、あらかじめご了承下さい。

午前中

午後

夜間（17:00～20:00）

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配達日や時間帯を変更したいのですが、どうしたら良いでしょうか？

発送前でしたら変更は可能です。変更後の配達日と時間帯をお電話（052-532-3196）、メールにてご連絡ください。

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注文後、届け先を変更したいのですが、どうしたら良いでしょうか？

発送前でしたらお届け先の変更は可能です。変更後のお届け先をお電話（052-532-3196）、メールにてご連絡ください。

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販売自転車の価格って適正なの？

まずは下記の表をご覧下さい。

	ヤフオク落札価格	サイクリー販売価格
GIANT CRS1	41,500円	48,000円
Panasonic PK-E	15,600円	22,000円
ストライダ2005	43,500円	39,000円

この表は当店が出品したYahoo!オークションでの落札実績と、その出品した自転車を当店で販売していた際の価格の一例を対比させたものです。いかがでしょうか？当店での販売価格がオークションよりも高い場合もありますが、極端に差があるわけでもなく、逆にオークション落札価格よりも当店での販売価格の方が低い場合もあります。オークションの場合、入札者が適正と思われる金額で入札され、最終的に落札価格が決まるものです。これは当店での販売価格が適正である事を示していると思いませんか？

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販売している自転車の実物を見る事はできますか？

ネットショップとして運営しておりますが、ショールームをご用意しておりますので、実物を見る事は可能です。ショールームにて実車を見ながら様々なご相談を承る事ができます。

>>サイクリーの店舗一覧はこちら

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各店舗の在庫を取り寄せる事はできますか？

各店舗の商品のお取り寄せについてですが、送料をお支払いいただく事で可能となっております。送料は1店舗ごとに発生いたします。たとえば、欲しい小物パーツが川崎店と枚方店に商品があり、それぞれを名古屋店に取り寄せる場合は1,600円を頂戴する形となります。

なお、商品がお気に召されなかった場合は、送料の返金は致しておりませんので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

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ネットで購入したら在庫が無いって言われたんだけど？

Webに掲載されている商品は店頭でも販売しており、在庫状況は随時変動致しますので完売する場合もございます。またネット上でもショッピングカートの仕様の問題で、直前に別の方が購入してしまう事がございます。いずれの場合も前に購入された方が優先されますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

もちろんクレジットカードで決済されてしまった場合や即座に振り込んでしまった場合は、取消処理や返金処理をいたしますのでご安心ください。

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購入時に毎回名前や住所を入力するのが面倒だ！

確かに毎回購入するたびにお名前やご住所を入力するのは面倒ですよね。そこで、サイクリー会員になると名前や住所を登録ができるようになりました！サイクリー会員としてログインしておけば、あらかじめ登録した内容が購入時に入力画面に自動的に表示されるようになります！

会員になったばかりの方は、まだ登録がされていませんので、ログイン後、右メニューの「アカウントサービス」内にある「登録情報の更新」のリンクよりご登録ください！

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買い物かごに商品が6点までしか入りません。7点以上購入したい場合はどうしたら良いでしょうか？

申し訳ございませんが、当サイトと決済システムのサイト、ショッピングローン審査会社のシステムのサイトとの兼ね合いにより、買い物かごには6点までしか商品を入れていただくことはできません。7点以上のご購入をご希望の場合は、1回目のご注文を完了したのちにいったんブラウザを閉じ、1回目のお申込から3時間以内に2回目のご注文手続きをお願いいたします。

また、3時間以内に2回目のご注文手続きをしていただき、ご要望欄に「同梱を希望する」旨を記載していただきますと、送料一括での金額に変更させていただきます。クレジットカード決済をご利用の場合でも、決済金額を変更させていただきますのでご安心ください。

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